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FAQ - Frequently Asked Questions

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如何找到设备的网络名及MAC地址?

网络设备名称和MAC地址

设备在网络中的识别(设备名称和MAC地址)

找出如何确定设备的网络名称以及TCP/IP设备的MAC地址。

1. 确定设备的网络名称

在网络中,每台设备的名称以设备标签上的名称注册并显示。

2. 确定一个TCP/IP设备的MAC地址

要确定MAC地址,必须首先发送Ping指令到测量设备的IP地址,然后再使用指令“arp-a”

对于总采样率为400KHz的序列号为12XXX的设备,以及序列号为13XXX和14XXX的设备,使用程序IF Config可以确定设备的IP地址。对于其他设备,请使用程序TCP/IP Config。随附的说明对这两个程序都适用。

启动程序imc DEVICES IF-Config,其位于imc DEVICES的程序开始文件夹中。

在网络中查找到测量设备,然后展开设备名,进入“LAN”。设备的当前IP地址在这里可以找到。

步骤:

进入“开始”菜单,然后单击“运行”,若系统为Windows NT,2000,XP 或Vista,则在指令输入框中输入“cmd”,若为Windows 95,98或 Millennium,则输入“command”。

 

在DOS (MS-DOS输入表单)中,手动输入“ping”,后面加上设备的IP地址(例如:ping 10.0.10.11),然后按“Enter”键。接下来,键入“arp-a”,并再次点击“Enter”键。现在,设备的MAC地址就被确定了。它就是IP地址后面所列出的“物理地址”。

 

 

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校检意味着什么?

校检,就是在规定的条件下测定输出量的测量值和输入量的相应值的关系。简单地说:在测量工程中意味着和相同单位的参考基准相比较,从而确定测量设备返回的测量偏差。校检并不涉及技术指标干预—比如测量设备调整。对于带有指示器的测量设备,校检用以确定测量值和正确值(或者被认为正确的参考值)之间的偏差。

进行校检是为了确保所使用的测量设备对于测量值的指示符合公认的国际标准。其目的是不同方对于相同量的测量都可以得到可比较的结果,例如,客户和供应商。为此的前提条件是必须知道其测量不确定度,这在任何测量中都是与生俱来的。

进行校检是为了确保所使用的测量设备对于测量值的指示符合公认的国际标准。其目的是不同方对于相同量的测量都可以得到可比较的结果,例如,客户和供应商。为此的前提条件是必须知道其测量不确定度,这在任何测量中都是与生俱来的。 

我如何才能知道测量设备内的UPS出现故障了呢?

启动imc测量设备,并模拟一个电源供电故障。

如果在设定的UPS工作5秒这一时间后设备才关机,则UPS运行正常。

如果设备在此时间(5s)之前关机,则UPS电量不足(没有足够时间充电)或UPS运行故障。

要给设备充电,需将设备接通电源并开机6个小时。然后可再次模拟电源故障检测UPS功能。 

在imc在线FAMOS中,如何创建一个“快速”的GPS通道?

要创建一个“快速”GPS通道,只需使用一个合适的、快速的参考通道,以及函数“CreateVChannelInt”。要使用此功能,必须启动imc在线FAMOS。

进入在线FAMOS,并创建如下语句:

VC_Satellites = CreateVChannelInt (Channel_001, pv.GPS.satellites)

VC_Longitude = CreateVChannelInt (Channel_001, pv.GPS.longitude)

VC_Latitude = CreateVChannelInt (Channel_001, pv.GPS.latitude)

VC_Speed = CreateVChannelInt (Channel_001, pv.GPS.speed)

Channel_001即为快速参考通道,它为虚拟通道“VC_Satellites”提供“时间戳”。对于GPS天线发送的每一个量值,都有一个与之相对应的向量变量。

如何在资源管理器中添加测量设备?

即使设备已经与软件imcDEVICES/imcSTUDIO连接,但设备并未列在资源管理器中。通过点击IMCSTUDIO中的按钮数据(设备),可以打开资源管理器。或者在imc Devices中通过菜单工具->文件管理打开。

这将打开下面的对话框。在imc System目录下,点击Devices图标。

接下来,在打开的液面空白处,点击鼠标右键,在弹出的背景菜单中,选择“Add…”.这将打开“Add Device interface”对话框。现在点击“Network Search”按钮。

 

选择所需的设备,并点击“OK”按钮确认。则该设备在Devices下的资源管理器中就可用了。

哪个版本的imc CANSAS支持Kvaser Leaf SemiPro HS?

imc CANSAS 1.9R4支持该接口。

测量数据不完整,如何修复?

除其他事项外,如果设备内的UPS故障,并由此导致设备不正常关机,则将出现测量数据不完整的情况。

请按照下列步骤修复不完整的数据:

首先,从下面网址下载修复文件:

http://www.imc-china.com/download-center/product-downloads/imc-devices/software/

然后,将文件Repair.exe和dirrepair.bat复制到不完整数据所在的文件夹内(请将数据文件夹做好备份!),并执行dirrepair.bat。之后,故障数据就可以打开了。然而不幸的是,这并非在所有情况下都行之有效。不过,请保证你的数据有备份。如果这个方案不成功,请联系service@imcaccess.com

如何安装Kvaser接口(imc提供)以便于在imc CANSAS中能够使用它?

插入附带的驱动光盘,然后按照以下说明进行安装。或者,你也可以通过下列链接下载该驱动程序:

http://www.kvaser.com/downloads/

仅当安装完驱动之后,才能将接口连接到PC上。

连接到PC后,会出现Windows向导,并提示“找到新硬件”。既然已经安装了所有必需的驱动程序,现在只需在菜单中单击即可。Windows将自动检测并连接驱动程序。

最后,在imc CANSAS软件中的附加->接口激活下,可以找到该接口。然后,点击“面板”:

然后,勾选旁边的“(重新)激活接口”。

为何在imc CRONOSflex ISO2-8中不能正常导入TED信息?

此时,对于该模块,仅支持在没有“准备”的前提下导入TEDS信息:

打开设备->连接软件->激活所有通道->导入TEDS (ref.19420)

如何在Online FAMOS中更改虚拟通道的物理单位?

在imc Online FAMOS中,点击“i”按钮打开虚拟通道属性对话框。

在右侧列表框中,选择虚拟通道。然后在左侧一栏中,选择“Y-单位”。然后在左下角的下列列表中,选择“用户自定义”,在对应的编辑框中可以输入需要的单位。

对于Y单位,也可以为其输入SI单位,这样的话这些单位也可以参与计算。例如,V和A运算后即为W。其他SI单位需要在框中输入引号。除了SI单位外,其他单位输入时要求输入引号,这样它们就不被认为是文本了,例如“mV/V”。

已经安装了imc CAN/USB适配器的驱动了,但是CAN-USB的界面仍然无法检测到,为什么?

截止到2014年底,imc提供此CAN/USB适配器。在imc CANSAS软件安装的后半部分,提示安装此界面的驱动。

您是如何设置Kvaser Leaf SemiPro HS的接口界面呢?在之后的imc CANSAS软件的FAQ中描述了此问题,建议更改为此接口界面。

什么是第二激活?

Ein Zw第二激活是指在个人的第二台电脑上使用imc软件许可,例如,笔记本电脑。

Die Zweitak应当指出的是,软件必须永远不会被两台计算机同时运行。

Ansch第二激活是一个单用户许可,并且连接到一台计算机。当您卸载软件或更换电脑时,第二激活必须在License Manager中被注销。然后,它才会准备好用于另一台计算机。

Zwei如果第二激活不能被注销,请联系imc Hotline。

第二激活总是与单用户许可或网络许可相绑定。

我刚刚在SetUp页面中将一个通道激活,但是它并没有显示在数据浏览器中。为什么?

通道没有显示在数据浏览器中

我刚刚在Set-up页面中将一个通道激活,但它并没有显示在数据浏览器中。为什么?

为了提高性能, 在Set-up中每当参数更改之后,配置并不会自动被更新。要手动跟新试验配置,请点击功能区控件设备选项卡下的“进程”按钮。

同样的命令也可以在imc STUDIO的工具栏中找到。

订购了使用于imc USB界面后,收到的却是Kvaser Leaf SemiPro HS接口界面,是发生错误了吗?

不是,在2014年年底,imc CAN/USB界面被Kvaser Leaf SemiPro HS界面取代了,这是目前市场上使用最好的CAN接口界面。

什么是网络许可?

网络许可不依赖于特定的PC。网络许可允许所有连接到许可服务器上的计算机使用imc软件。

许可服务器有一个许可池。所有访问服务器的计算机动态地使用同一许可证,当其不再使用时许可则归还给服务器。因此,例如,30台计算机可以连接到许可证服务器,但该服务其上只有15个网络访问许可,则仅有15台计算机能够同时使用imc软件。

网络许可在许可证服务器上激活,当更换许可证服务器时,该许可证必须被注销。

如果网络许可证不能被注销,请联系imc hotline。每一个网络许可证也包含第二激活,例如,激活使用第二台笔记电脑。

当多个FAMOS窗口工作时,它们将如何共享现有的内核?

各实体对现有内核的分配是由系统进行的。在这里,imc FAMOS本身并不具有任何规定。

什么是单用户许可?

单用户许可授权一台计算机使用imc软件产品。然后,它将绑定此计算机。

单用户许可包括第二激活,例如,对于在一台笔记本电脑上使用imc软件产品。

当您卸载imc软件或更换计算机时,当用户许可证必须通过imc License Manager注销。

然后,可以在另一台计算机上授权。如果单用户许可证不能被注销,请联系imc hotline。

在 imc FAMOS中如何将曲线窗口导出?(PDF,JPG,PNG,BMP)?

当曲线窗口导出时,它是无框显示的。它可以导出成PDF、JPG、PNG或Windows位图格式。

要导出数据波形,首先,在菜单“编辑”下,点击“图片导出”。在菜单“编辑”下,也可以将曲线窗口复制到剪贴簿上,然后经由命令“插入”将其转移到到另外的程序或页面中。

对于图形的输出设置可以通过菜单“选项”->“预设值”访问。在“处理”选项页中的“图形导出”一栏中可以设置导出图片的分辨率,追加页面到现有的PDF文档或更改PDF页面的方向以及文件格式。当剪贴簿格式设置为“当复制/导出准确的屏幕显示”时,则曲线窗口将按照屏幕显示的样式被复制导出。

imc license都有哪些类型?

imc软件的license有两种方式:单机用户版或网络版。

所有单机用户版和网络版均有第二个激活授权权限。

单机用户版可以以imc dongle的形式给出。在此种情况下,第二激活授权权限将不可使用。

网络版license需要一台服务器安装imc license,在这台服务器上不能使用imc dongle。

在imc FAMOS中,该如何改变曲线视窗的颜色,从黑白色到彩色?

打开曲线视窗,点击菜单“选项”中的“颜色”。

在右边,“属性下面”,选择“显示器/打印机颜色”,您可以选择改变显示器和打印机的颜色,也可以复制显示器的颜色到剪贴簿上。

 右击,打开上下菜单,在“设定默认值颜色”上,点击“灰色”选项,因为默认的曲线视窗设定是“灰色”,在此菜单上,“复制:打印机->屏幕”选项上,选择后可传送到屏幕上。

我的电脑没有网络连通,我要如何激活imc的软件license呢?

在此种情况上,按如下激活步骤:

步骤 1 

在无法连通网络的电脑上,在imc license manager中,在其“激活”下面“不通过网络激活”中导出需要激活文件:导出(保存)所要激活的文件,此文件包含了PC机及license指定要求的信息。

步骤 2

激活该文件:拷贝出之前保存的文件到可上网的PC机上,在imc license manager中,导入此文件,在“激活”对话框那里,选择“不通过网络激活”选项,在此激活导入的文件。需要激活的license包含在此文件中,如果您没有PC机可以,可发送此文件到service@imcaccess.com

步骤 3

导入已经激活的文件:拷贝步骤2中已经更新的文件到无法接入网络的PC中,此文件中有其授权给此电脑的激活许可证,此PC机通过此步骤仅可以导入已经授权的文件,而第三台PC机导入是不许可的。 

在imc FAMOS软件中,如何更改打印机或保存出曲线视窗的颜色呢?

一旦您打开了曲线视窗,点击菜单“选项”上 的“颜色”。

在右侧,“属性”下面,选择“显示器/打印机颜色”,您可以改变显示器和打印输出的曲线视窗颜色。

在左侧,您可以预览所选择的颜色。

我的PC坏了,我将如何激活我license到我的新电脑上呢?

此情况下,请发送含以下信息的邮件到service@imcaccess.com上:

  • 由于何种原因需要注销(例如因电脑丢失或者重装操作系统无法注销掉原license):
  • License注册码:
  • 哪一个软件的license需要注销掉?(imc STUDIO,imc FAMOS,imc LINK…)
  • PC名称
  • 用户信息(如果有的话):用户名称,e-mail地址,公司名称(在imc LICENSE Manager激活过程中所填内容)
在imc FMAOS中,我将如何设定曲线视窗中的屏幕显示颜色呢?

打开曲线视窗,点击菜单“选项”,选择“颜色”。

在右侧,“属性”下面,“显示/打印机颜色”,您可以选择改变显屏幕及打印机输出的颜色。

在左侧,可以预览所选颜色。

为什么在CAN总线上找不到CANSAS模块呢?

模块未找到


模块未找到 


1.) CAN总线的终端是否连接正确?

CAN总线的两端必须连接上一个终端电阻(根据CiA为124ohms).(见图1),如果模块或设备有CAN总线的连接,e.g.,imc CRONOS-PL,终端电阻的连接必须通过Y-cable实现。

2.) 所有模块是设定同样的波特率吗? 

所有挂在同一条CAN总线节点上的模块,必须设定为同一个波特率,否则的话总线上的模块将无法通信。

3.) 
所设定的波特率和总线所用的线缆横截面积和线缆长度是匹配的吗?

总线上传输的波特率依赖于线缆的长度,线缆的横截面积以及节点数。最长的线缆长度,最低的可传送波特率以及线缆的横截面积见下面(图2.)

 更多信息,请参看当前的imc CANSAS手册

 

 

为什么我的NetBEUI测试系统无法在MS Windows XP中的网路搜索中查看到?

对比于其他的MS Windows系统版本,在MS Windows XP系统下,必须按以下的说明安装NetBEUI协议,如果您已经安装NetBEUI在您的PC机上,卸载它,并重新安装,然后重新启动电脑。


1.   插入Windows XP CD-ROM光盘,进入文件夹Valueadd\MSFT \Net\NetBEUI.
2.   复制Nbf.sys to %SYSTEMROOT%\System32\Drivers.
3.   复制Netnbf.inf to the %SYSTEMROOT%\Inf.
4.   点击开始,进入控制面板,双击网络和拨号连接
5.   右键进入“本地连接”,从弹出的对话框菜单中选择“属性”
6.   在“常规”选项中,点击按钮“安装…”
7.   在之后出现的对话框中,选择“协议”,并“添加…”
8.   此时在列表中选择NetBEUI 协议,选择它,并点击“ok”按钮
9.   重启电脑

注意:此过程需要PC机的管理员权限。

为什么我的CANSAS模块的shunt calibration功能运行不正常?

CANSAS and shunt calibration


shunt calibration在我的CANSAS模块中运行不正确。

当执行shunt calibration后,通道设定为半桥或是1/4桥测量模式,不能打开此功能,否则的话,此时执行shunt calibration功能,将出现不正确的示值显示。

因此我们建议不要在最大范围内测量电压设定wired通道,或是传送这些通道的数据(改变CANSAS软件上的内容为“无CAN消息”)

设备没有空闲时间来邮寄给imc进行检测:还有其他方式吗?

联系我们的hotline,我们可以找到一个解决方式!

我们可以提供租赁系统作为一个替代方案,或者我们可以使用您的计划停机时间,例如公司的休假或者维护的周期,来执行维修服务,包括系统调教,维护以及保养。我们还可以提供所有的服务工作的明确方式。

我们很高兴能协助您完成检测计划,优化您的工作规划。

什么是调校?

调校是指调整测量仪器,以补偿已知的系统测量误差的过程。与之相反,校检意味着操作设备以使其产生持久的结果。请注意,这使得任何以往的校检及其可追溯性检测谱系都过时了!当然它也不再可能重建仪器的测量性能的任何变化。

当我使用imc CRONOSflex 的数字模块进行测量时,为什么磁盘启动无法工作?

此时CRFX数字模块是不支持自启动测量的(请见imc CRONOS系列)。只有2014-03-19之后的imc软件才支持CRFX数字模块的自启动测量。

为什么我从测试系统获取到异常值信号?

异常测量值


我从测试系统中接收到异常测量值。

很多时候,这个问题可以追溯到该设备的接地不良或对信号线屏蔽层的不良处理。通过设备,模块间连接的电势差,例如笔记本电脑,BUSDAQ, 等,可以补偿引起干扰的电流,甚至是可能导致模块损坏的电流。


补救措施:
1. CANSAS模块的接地

因为阳极氧化,通常来讲,可导致导电性很差,因此DSUB接头的锁定螺丝可用于接地使用。

2. 信号线的屏蔽连接

基本上,在EMC和EMI的要求下,采用屏蔽和接地线缆是必须的。在很多情况下,使用多种具有成本效益的,多导体和简单的屏蔽电缆(也用于多通道)就足够了。(见图1.)

但是,在可能的其它地方,使用双层屏蔽电缆,也就是说共同的接地端(CHASSIS)短接,其内放置同轴电缆(或多路电缆)。


特别是,为了避免增加的干扰(噪声),此过程可能是必要的,如果在下述条件下:
- 信号源“更高的”内部电阻(>100Ohms)
- 信号源无接地处理(隔离或屏蔽层和电源接地间的高阻抗)见(图2.)

3. CAN总线接地处理

接地模块和CAN数据采集(设备)间的长线缆能够引起总线上的补偿电流,因此CAN总线的屏蔽层只需在一端连接。

更多信息,请查看CANSAS手册1.6版本,5.4章节

为什么我的imc CRONOSflex ISO2-16-2T无法测量?

目前,模块imc CRONOSflex ISO2-16-2T仅支持以下软件版本:

  • imc DEVICES 2.8 R3 SP9 (13.12.2013) + AddOn 04.02.2014
  • imc DEVICES 2.8 R5 SP1 (13.11.2013)
imc STUDIO需要解锁码吗?

imc STUDIO需要解锁码

imc DEVICES版本总是和imc STUDIO对应,在这里您可以找出为什么需要解锁码以及如何获得。

imc DEVICES版本总是和imc STUDIO版本对应,imc STUDIO软件会调用imc DEVICES的软件,当imc DEVICES的版本≥2.7版本时,则需要一个解锁码。升级到imc DEVICES2.7版本下不是免费的。如果需要升级,请咨询您当地的分销商提供报价,请注意,只有特定的设备系列才能支持imc STUDIO的使用。更多信息,请参看imc STUDIO的技术规格书。

更多的问题,可直接联系我们service@imcaccess.com

校准需要多久做一次?

在长期试验中为了得到更准确的数据,测试设备必须经常被监测以及校准,此校准时间周期也叫做校准间隔,我们经常收到询问测试设备所需的校准间隔问题。

然而,此问题是没有明确的答案的,因为设备需要校准的状态是动态的,并取决于以下要素:输入信号的数量,可允许的允差,设备的磨损,之前校准过程的可靠性,测量精度要求以及最新但是并非是最重要的公司质量保证体系的政策。

最重要的一个原则是,校准的有效仅在它被执行的时刻。设定重新校准的期限是对设备使用者负责。规则是,校准的间隔的设定必须是对风险和成本的优化。

这意味着校准间隔的最终确定需要用户决定和监测,我们的推荐是1~3年,为了支持我们的用户决定校准间隔的时间,我们可以提供我们的员工咨询。我们技术规格书里面标准的校检间隔时间是1年。

imc的校准包含调教/平衡吗?

是的,通过imc校准包含校准前数据获得(决定真实值,注意超出允差的值),快速的功能检测,调教以及校准发布。

您会收到一个制造商的校准证书,其不含测量值(实验报告可选配)。

从制造商的角度来看,imc系统的检查包含完整的功能检测,此检测可检查出某些潜在的错误问题,作为用户,可收到其服务报告。

根据要求,也可以选择仅“校检”服务(不包含调教,以及之后的一系列检测),或者仅选择“功能测试”也是可以的(系统检测),自从2005年开始,我们已经有以下内容的报价了:

  • 校检(包含:校检,制造商的校检报告(per ISO 9001标准))
  • 调教(包含:校检,调教,校准的发布,制造商的校准报告(per ISO 9001的标准))
  • 系统检测(包含:系统检测,功能检查,服务报告)

imc校准包,我们推荐的以及用户认可的是:调教和系统检测。

可以单独的通道做校准吗?

依据要求,我们可以根据客户的检测计划仅校准个别通道。

imc Devices或imc CANSAS的用户界面允许偏移值的修正或是对于特殊曲线的修正可以保存在特殊的运用程序中以备后续使用。例如我们使用这种能力在我们自己的测试站的运用程序中。

单独通道的调教,永久记录修正值在模块中,通常要么是不可能的或是非常昂贵的,所以建议对整个系统或是模块作为整体进行调教。

更进一步来讲,在精细的测试设备管理复杂的测量系统中,只有个别的功能进行调教和校检,才值得一提。

如有其他需求,欢迎联系我们的hotline。

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